Kontakt

Masz pytania?
Chętnie pomożemy.

Napisz do nas w sprawie zamówienia, dostawy, produktu, reklamacji lub zwrotu. Zależy nam na tym, aby każdą sprawę wyjaśnić sprawnie i zrozumiale.

Sprawny kontakt z obsługąPrzejrzysta komunikacja mailowaPomoc również po złożeniu zamówienia

Obsługa klienta

Napisz do nas e-mailem

Jeśli piszesz w sprawie zamówienia, podaj również jego numer.

[email protected]

Napisz wiadomość

W czym możemy pomóc?

Wybierz temat wiadomości

Im więcej przydatnych informacji podasz w pierwszej wiadomości, tym łatwiej będzie nam sprawdzić sprawę i udzielić konkretnej odpowiedzi.

Pytanie dotyczące zamówienia

Masz pytanie o złożone zamówienie? Podaj jego numer i krótko opisz, w czym możemy Ci pomóc.

Wyślij e-mail

Dostawa i doręczenie

Błędny adres, pytanie o przesyłkę lub trudności z doręczeniem? Napisz do nas jak najszybciej.

Skontaktuj się z nami

Reklamacja lub uszkodzenie

Jeśli produkt dotarł uszkodzony lub wystąpił problem, podaj numer zamówienia, opisz sytuację i w razie potrzeby dołącz zdjęcia.

Zgłoś problem

Szybsza obsługa zgłoszenia

Co warto podać w wiadomości?

W sprawach związanych z zamówieniem poniższe informacje pomogą nam szybciej je odnaleźć i dokładnie odpowiedzieć na Twoje pytanie.

Numer zamówienia

Znajdziesz go w wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia.

Imię i nazwisko

Podaj dane użyte podczas składania zamówienia.

Krótki opis sprawy

Napisz, co się wydarzyło i jakiej pomocy potrzebujesz.

Zdjęcia, jeśli są potrzebne

Przy uszkodzonej przesyłce lub wadzie produktu wyraźne zdjęcia mogą ułatwić weryfikację zgłoszenia.

Przydatne informacje

Warto wiedzieć o realizacji zamówienia

Do 24 h

Obsługa zamówienia

Przetwarzanie i przygotowanie do wysyłki w dni robocze.

2–3 dni

Przewidywany czas transportu

Dni robocze, liczone od nadania przesyłki. Faktyczny termin zależy od przewoźnika.

25 zł

Opłata za dostawę

Stawka za dostawę zamówienia na terenie Polski, zgodnie z informacjami przy składaniu zamówienia.

Najczęściej zadawane pytania

Zanim do nas napiszesz

Jak skontaktować się z obsługą klienta?

Napisz do nas na adres [email protected]. Opisz krótko, w czym możemy pomóc.

Co podać, gdy pytam o zamówienie?

Podaj numer zamówienia, imię i nazwisko użyte podczas zakupów oraz krótką informację, czego dotyczy pytanie.

Co zrobić, jeśli podałem nieprawidłowy adres?

Napisz do nas jak najszybciej i podaj numer zamówienia. Po przekazaniu paczki przewoźnikowi zmiana adresu może nie być możliwa.

Co zrobić, jeśli przesyłka dotarła uszkodzona?

Zrób wyraźne zdjęcia opakowania zewnętrznego i uszkodzonego produktu. Prześlij je wraz z numerem zamówienia i krótkim opisem sytuacji na nasz adres e-mail.

Kiedy moje zamówienie zostanie przygotowane do wysyłki?

Zamówienia przetwarzamy i przygotowujemy do wysyłki w ciągu 24 godzin w dni robocze. Nie jest to równoznaczne z czasem dostawy.

Ile wynosi koszt dostawy?

Koszt dostawy wynosi 25 zł za zamówienie. Ostateczną opłatę zobaczysz również podczas składania zamówienia.

Jesteśmy tutaj, aby pomóc

Nie znalazłeś odpowiedzi?

Wyślij nam wiadomość e-mail. Jeśli pytanie dotyczy zamówienia, pamiętaj o podaniu jego numeru — dzięki temu łatwiej będzie nam sprawdzić szczegóły.

✉ Napisz do obsługi klienta