Dostawa i wysyłka
Przejrzyste warunki dostawy, szybka obsługa zamówienia i możliwość śledzenia paczki. Wszystkie najważniejsze informacje znajdziesz w jednym miejscu.
Informacje o dostawie
Najważniejsze informacje o dostawie zostały zebrane poniżej, aby można było szybko sprawdzić koszt, czas realizacji i przewidywany czas transportu.
Dostawa na terenie Polski.
Stała opłata za przesyłkę.
Przetwarzanie zamówienia do 24 godzin w dni robocze.
Dni robocze, liczone od nadania paczki.
Jak przebiega dostawa?
Cztery czytelne etapy pokazują, jak wygląda proces od przyjęcia zamówienia aż do doręczenia paczki.
Złożenie zamówienia
Zamówienie zostaje przyjęte do realizacji i przekazane do obsługi.
Przygotowanie paczki
Zamówienie jest przygotowywane w ciągu 24 godzin w dni robocze.
Transport DPD
Po nadaniu przesyłki przewidywany transport DPD trwa 2–3 dni robocze.
Doręczenie i śledzenie
Po nadaniu paczki wyślemy e-mail z linkiem, który pozwoli bezpośrednio śledzić przesyłkę DPD.
Ważne informacje
Przejrzyste rozróżnienie pomiędzy czasem realizacji zamówienia a czasem przewozu pomaga lepiej oszacować, kiedy paczka zostanie doręczona.
Czas realizacji zamówienia: do 24 godzin w dni robocze.
Przewidywany czas transportu: 2–3 dni robocze od nadania paczki.
Czas realizacji zamówienia i czas transportu są liczone oddzielnie. Podane terminy są orientacyjne i nie obejmują weekendów ani dni ustawowo wolnych od pracy.
Najczęściej zadawane pytania
Najważniejsze odpowiedzi dotyczące dostawy zostały zebrane w jednym miejscu.
Ile kosztuje dostawa?
Koszt dostawy realizowanej przez DPD na terenie Polski wynosi 25 zł.
Jak szybko realizowane są zamówienia?
Zamówienia są przetwarzane w ciągu 24 godzin w dni robocze. Czas realizacji zamówienia nie obejmuje czasu transportu.
Ile trwa dostawa DPD?
Przewidywany czas transportu wynosi 2–3 dni robocze od nadania paczki. Czas realizacji zamówienia (do 24 godzin w dni robocze) jest liczony oddzielnie.
Na jakim obszarze dostępna jest dostawa?
Dostawa jest dostępna na terenie Polski.
Czy mogę śledzić swoją paczkę?
Tak. Po nadaniu paczki wyślemy wiadomość e-mail z linkiem do śledzenia. Kliknij link w wiadomości, aby bezpośrednio sprawdzić status przesyłki DPD.
Co zrobić, jeśli dostawa się opóźnia?
Sprawdź status przesyłki za pomocą linku wysłanego e-mailem. Jeśli potrzebujesz dodatkowych informacji, skontaktuj się z obsługą klienta.
Co zrobić, jeśli paczka dotarła uszkodzona?
Udokumentuj zauważone uszkodzenia i skontaktuj się z obsługą klienta. Szczegółowe informacje o reklamacjach znajdziesz na stronie „Zwroty i reklamacje”.
Masz pytania dotyczące dostawy?
Jeśli potrzebujesz dodatkowych informacji o przesyłce, skorzystaj ze strony kontaktowej.